Termos e Condições de Uso da 897bet

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela 897bet — incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e demais modalidades de jogo online — você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e Condições de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade e com as regras específicas de cada modalidade ou promoção.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, solicitamos que você não utilize a plataforma 897bet. A utilização dos serviços constitui aceite pleno e irrevogável de todas as regras aqui descritas, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e das demais normas aplicáveis ao setor de apostas e jogos online no Brasil.

2Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 897bet, o usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular junto à Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verídicas, atualizadas e completas no momento do cadastro;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de apostas esportivas ou jogos de azar;
• Não ser funcionário, prestador de serviços direto ou indireto, ou familiar em primeiro grau de colaborador da 897bet;
• Não ter conta previamente encerrada por violação destes Termos.

A 897bet se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência a qualquer momento, especialmente durante o processo de verificação de conta (KYC — Know Your Customer), em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro estabelecidas pela Lei 9.613/1998 e pelas normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

3Conta do Usuário

Cada usuário está autorizado a manter uma única conta na plataforma 897bet. A criação de múltiplas contas para um mesmo CPF constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, bem como no cancelamento de eventuais bônus e na retenção dos saldos obtidos de forma irregular.

O usuário é integralmente responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha);
• Todas as atividades realizadas em sua conta, independentemente de quem as realizou;
• Notificar imediatamente a 897bet em caso de suspeita de acesso não autorizado ou uso indevido de sua conta;
• Manter seus dados cadastrais (endereço, e-mail, telefone, dados bancários para saque) atualizados.

A 897bet não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do descumprimento das obrigações acima pelo usuário. Em caso de suspeita de uso indevido, a plataforma poderá suspender preventivamente a conta até que a situação seja apurada.

4Depósitos e Saques

A 897bet aceita os seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED, além de cartões Visa, Mastercard e Elo, e contas digitais como Nubank, Itaú, Bradesco, Inter, C6 Bank e Banco do Brasil. Para usuários que optarem por transações em criptomoedas, o USDT é aceito mediante os procedimentos específicos descritos na central de ajuda.

Depósitos:

• Valor mínimo de depósito: R$ 30,00;
• Depósitos via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos;
• Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — são vedadas transferências por terceiros;
• A 897bet não cobra taxas sobre depósitos, mas o usuário deve verificar as tarifas do seu banco ou carteira digital.

Saques:

• Valor mínimo de saque: R$ 50,00;
• Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após aprovação;
• O usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) antes de solicitar o primeiro saque;
• Saques serão realizados preferencialmente para a mesma conta ou chave Pix utilizada no depósito;
• A 897bet se reserva o direito de solicitar documentação adicional em saques acima de R$ 10.000,00.

5Bônus e Promoções

A 897bet oferece bônus e promoções sujeitos a termos e condições específicos, que serão detalhados em cada oferta individualmente. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Rollover (requisito de aposta): os bônus de boas-vindas estão sujeitos a requisito de aposta mínimo de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária na promoção específica;
• Validade: o bônus deve ser utilizado dentro de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito, sob pena de cancelamento automático;
• Depósito mínimo para ativação: R$ 30,00, salvo indicação contrária;
• Cada usuário tem direito ao bônus de boas-vindas uma única vez;
• Apostas combinadas para cumprimento do rollover devem ter odds mínimas de 1,50 por seleção;
• Apostas canceladas, casadas, com valor nulo ou apostas em mercados com handicap inválido não contam para o rollover;
• O saldo de bônus não é sacável diretamente — apenas os valores que superam o rollover e se convertem em saldo real podem ser sacados;
• A 897bet se reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção mediante aviso prévio.

6Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas disponíveis na 897bet abrangem diversas modalidades e competições, incluindo futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, entre outros), basquete, vôlei, MMA, esports e outros esportes conforme disponibilidade na plataforma.

• As odds são definidas pela 897bet e podem ser alteradas antes da confirmação da aposta;
• Uma vez confirmada pelo sistema, a aposta é vinculante para ambas as partes;
• Apostas ao vivo (in-play) são aceitas conforme disponibilidade de mercado durante os eventos;
• Em caso de suspensão ou adiamento de evento, a política de resolução seguirá as regras específicas de cada esporte divulgadas na central de ajuda;
• A 897bet se reserva o direito de limitar o valor máximo por aposta em determinados eventos ou mercados;
• Apostas realizadas com erro evidente de odds (odds claramente incorretas ou resultantes de falha técnica) poderão ser canceladas pela 897bet, com reembolso integral do valor apostado;
• Cash out (encerramento antecipado de aposta) pode ser disponibilizado em mercados selecionados, sem garantia de disponibilidade permanente.

7Cassino e Jogos Online

A 897bet disponibiliza jogos de cassino online fornecidos por provedores certificados e licenciados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Netent, Microgaming, Playtech e outros. O uso dos jogos de cassino está sujeito, adicionalmente, às regras específicas de cada título.

• Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditado por laboratórios independentes, garantindo resultados imparciais;
• O RTP (Retorno ao Jogador) varia por jogo e está disponível na descrição de cada título;
• Jackpots progressivos são acumulados e pagos conforme as regras específicas de cada jogo;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada (queda de conexão, erro de servidor), a rodada poderá ser cancelada e o valor apostado reembolsado;
• É proibido o uso de bots, scripts, softwares automatizados ou qualquer estratégia sistemática que explore vulnerabilidades técnicas da plataforma;
• Crash games como Aviator e Spaceman possuem regras próprias quanto ao momento de encerramento e cálculo de multiplicadores, disponíveis na interface do jogo.

8Jogo Responsável

A 897bet está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. A plataforma é proibida para menores de 18 anos e recomendamos que todos os usuários joguem dentro de seus limites financeiros e emocionais.

Disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle, acessíveis na área de Jogo Responsável da plataforma:

• Autoexclusão: suspensão voluntária da conta por períodos de 30, 90, 180 dias ou permanentemente;
• Limites de depósito: configuráveis por dia, semana ou mês;
• Limites de perda: teto máximo de perda por período definido pelo usuário;
• Limites de sessão: tempo máximo de jogo por sessão;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo de jogo e valores apostados.

Se você acredita que o jogo está se tornando um problema, entre em contato com nossa equipe de suporte ou busque ajuda especializada nos recursos abaixo:

• Jogadores Anônimos Brasil: grupos de apoio presenciais e online em todo o território nacional;
• CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 188 (24 horas por dia);
• CAPS — Centro de Atenção Psicossocial: unidades do SUS disponíveis em todo o Brasil.

Para mais detalhes sobre nossas ferramentas e compromissos com o jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

9Fraude, Lavagem de Dinheiro e Segurança

A 897bet adota medidas rigorosas de prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro, em conformidade com a Lei 9.613/1998 (crimes de lavagem de dinheiro) e as diretrizes da SPA. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Usar a plataforma para transações não relacionadas a apostas e jogos de entretenimento;
• Utilizar meios de pagamento de terceiros ou contas bancárias não vinculadas ao CPF cadastrado;
• Realizar apostas combinadas entre contas distintas com o intuito de garantir resultados independentes do desfecho real dos eventos;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou erros de odds de forma intencional;
• Uso de VPN, proxy ou outras ferramentas para mascarar localização geográfica com o fim de burlar restrições da plataforma;
• Criação de múltiplas contas para obtenção indevida de bônus (chamado de bonus abuse).

A identificação de qualquer conduta suspeita poderá resultar em bloqueio imediato da conta, retenção de saldo para investigação e comunicação às autoridades competentes, quando exigido por lei. A 897bet coopera integralmente com o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e demais órgãos regulatórios brasileiros.

10Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma 897bet — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces gráficas, código-fonte, dados, bases de dados, vídeos, áudios e design — é de propriedade exclusiva da 897bet ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É vedado ao usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, transmitir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa da 897bet. Violações poderão ensejar as medidas legais cabíveis.

11Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 897bet não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de resultados de apostas ou jogos de cassino, que são atividades de natureza aleatória;
• Interrupções no serviço causadas por manutenções programadas, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior (conforme art. 393 do Código Civil Brasileiro);
• Decisões tomadas pelo usuário com base em informações obtidas na plataforma, incluindo odds, estatísticas e conteúdo editorial;
• Acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário no sigilo de suas credenciais;
• Danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos consequenciais de qualquer natureza.

A responsabilidade total da 897bet, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento gerador do dano, salvo disposição legal que determine responsabilidade superior.

12Rescisão e Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte da 897bet. Após solicitação, o saldo disponível será processado para saque conforme as regras da cláusula 4, desde que não haja pendências de verificação.

A 897bet poderá encerrar ou suspender a conta do usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos adulterados;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou manipulação de resultados;
• Comportamento abusivo com a equipe de suporte;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio usuário;
• Determinação de autoridade competente.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, saldos provenientes de atividades irregulares poderão ser confiscados. Saldos legítimos serão devolvidos ao titular conforme procedimento de verificação.

13Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. A atividade de apostas esportivas é regulamentada pela Lei 13.756/2018 e pelo Decreto 11.562/2023; a atividade de cassino online é regida pela Lei 14.790/2023, ambas sob supervisão da SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda.

A proteção de dados pessoais dos usuários segue os princípios e disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), regulamentada pela ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista aplicável determine a competência de foro do domicílio do usuário consumidor.

14Contato e Suporte

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, ou para exercer qualquer dos seus direitos como usuário ou titular de dados pessoais, entre em contato com a 897bet pelos canais abaixo:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• Horário de atendimento: 24h/dia — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Ao entrar em contato, tenha em mãos o número de sua conta e o CPF cadastrado para agilizar o atendimento. Nossa equipe responde em português brasileiro com tempo médio de resposta de 2 a 5 minutos no chat ao vivo.